成都潤源機電設備有限公司聘有多名訓練有素，具有豐富經驗的服務工程師，用戶可以得到從產品的選型、機房設計、安裝、調試到維修等各種快捷的技術服務：
一、售前技術支持：
1、根據客戶要求，為客戶選型，并提供產品技術參數。
2、根據客戶要求，提供機房設計方案、提供降噪工程的設計方案（如客戶需要）。
3、根據客戶要求，推薦適合客戶需求的控制系統及其他附件。
4、協助客戶設計標準化柴油發電機房
5、針對客戶遇到的問題提供咨詢解答
6、針對客戶的用電情況，提供電源解決方案
二、售后服務：
對所有我公司售出機組質保期為一年或1000個工作小時(以先到為準)，對客戶的售后服務實行24小時響應制度，售后服務電話：13980620823、13438266768二十四小時開
通。此外公司還做出如下****：
1、機組的安裝、調試：我們將根據用戶的要求將產品送至用戶指定現場，我公司的技術人員負責產品的安裝、調試工作至機組正常運行，用戶驗收合格后交付使用；我公
司備有“開機前準備工作須知”供客戶做好充分準備；我公司為客戶培訓有一定基礎的機械、電器知識的操作人員1-2名至掌握為止。
2、機組的保養服務：質保期的保養及售后服務不包括日常使用損耗件,人為錯誤操作及忽視不按規范保養所產生的問題，不在我公司負責免費修復之內。如因廠方組裝疏
忽,設計及原材料不當損壞零件產生的問題均由我公司負責免費修復。
3、故障處理：機組使用中出現的各種故障，包括人為錯誤操作，我公司在接到通知之日起，以市內2小時，郊外4小時，外地48小時內趕到維修現場。保用期滿后，我公司
提供長期有償售后服務，根據國家有關規定收取費用。我公司備有充足的備品、備件，能夠及時、****地提供機組所需的零配件及耗材。
4、巡檢服務：我公司為用戶提供機組巡檢服務（每三月一次），以****客戶能正常使用機組，且建立用戶檔案，進行定時跟蹤服務。
5、保修期后的服務：免費隨時為用戶解答操作使用中出現的技術問題。以合理的****向用戶提供康明斯原廠零配件（包括各種濾清器及機油等）。
